ご注文について
- Q. データ入稿・注文から納品まで何日必要でしょうか？
- オリジナルの紙袋の納期は対応工場によって異なります。国内生産なら最短10営業日から、海外生産なら最短16営業日からの納品となります。（海外は船便の遅れ等の可能性もございますので納品日が数日前後する可能性があります）ワンポイント紙袋は10営業日からの対応となります。レレカではオリジナル紙袋を作る際に製造工場を調整することでお客様に紙袋を安価にご提案しております。尚、注文は発注書と完全データのOKをいただいて初めて注文となります。どちらか片方が足りない場合製造を進めることができませんのでご協力お願いいたします。
- Q. 短納期と長納期で値段が大きく変わるのですがなぜですか？
- 基本として短納期は国内工場。長い納期は海外工場で製造しているためです。（素材やサイズ・印刷の関係で適正な工場は変わるため100％ではないです）海外の工場では手作業が必要な紙袋はコストを安く抑えることができるためお客様にリーズナブルにご提案が可能です。レレカでは納期やお値段等のご希望をヒアリングし、最適な工場にてオリジナル紙袋をご提案しております。
- Q. 何枚から注文できますか？最小ロットを教えてください。
- フルオーダーのオリジナル紙袋、ワンポイント紙袋ともに100枚から製造が可能です。ただ、フルオーダーの紙袋は100枚と500枚の製造コストがほとんど変わらないため、1枚500円近いお値段になったりと非常に単価が高くなってしまいます。フルオーダーオリジナル紙袋は500枚以上での製造をお勧めしており、500枚以下の紙袋製造にはワンポイント紙袋をお勧めしております。
- Q. 量産前にサンプルを作りたいです。サンプル費用はいくらで、どれくらい納期がかかりますか？
- オリジナル紙袋の仕様や納期により異なりますが20,000～50,000円となります。納期が長く特に複雑な印刷やオプションがない紙袋に関してはサンプル費用は安いです。逆に大きな紙袋やオプションが多い紙袋、納期の短い紙袋等はサンプル費用が高くなります。サンプル製作の納期は1～2週間いただいております。サンプル作成した場合は再度デザインやサイズを変える可能性もございますので確認作業や修正作業に時間がかかります。できるだけ納期には余裕をもってサンプル製作を行うことをお勧めいたします。
- Q. 注文書に記載されている「データ確認費」とは何ですか？
- 紙袋のお見積りに記載のあるデータ確認費とは、DTPデザイナーが紙袋の入稿データに問題ないかを確認するための費用です。基本は一律1,000円ですが、データの状態によって追加の納期や料金が発生することがございます。
- Q. 以前レレカで作った袋とまったく同じ袋を頼みたいのですが、データ確認費はかかりますか？
- 前回の紙袋のご注文からサイズ、デザイン、レイアウトに変更がなければ、データ確認費はいただいておりません。ただし、デザインが同じでも、紙袋の大きさやデザインの位置を変更する場合は、作業に応じた修正費や納期がかかることがございます。枚数や表面加工を変える等デザインデータに変更がない場合はデータ確認費用はいただいておりません。ご不明点がございましたらレレカのオペレーターにご相談くださいませ。
- Q. 納品を分納したいです。複数箇所へ納品してもらうことは可能ですか？
- 可能です。ただ、分納になった場合別途送料が必要になる可能性がございますのでオペレーターにご相談ください。また、注文時に決まっていない場合後からご希望いただくことも可能です。その場合は別途送料のみいただくことがございます。ご了承くださいませ。
- Q. 注文した紙袋を複数回に分けて納品してほしい。可能でしょうか？
- 可能です。ただ、製作した紙袋を倉庫に保管しておく必要がございますので別途保管料をいただく可能性がございます。希望の納品枚数や保管期間をオペレーターにご連絡くださいませ。
- Q. 注文の流れを教えてください。
- お問い合わせ→見積書送付→金額に同意→見積書兼注文書にご署名捺印の上ご返信＆データ入稿→データ校了→請求書送付→ご入金という流れで注文とさせていただいております。注文書のご返信とデータ校了を合わせて正式に発注と考え製造手配が可能です。ご入金は基本的に全額前払い制をとらせていただいております。もし、全額前払いが難しいお客様はレレカのオペレーターに事前にご相談くださいませ。ご入金がない場合や発注書やデータ校了のご連絡がない場合製造を進めることができません。納期が短いお客様は特にご注意くださいませ。
- Q. 入金はどうすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
- 銀行振込、クレジット、paid決済に対応しています。
ご注文から一週間以内に銀行振り込みにてご入金いただいております。
振込先の銀行は弊社から送らせていただいておりますご請求書に記載がございます。
また、特定商取引法に基づく表記のページにも振込先の銀行を記載しておりますのでご確認下さいませ。
- Q. 領収書は発行できますか？
- 銀行振込でのお支払い時のみ発行可能でございます。
尚、PDF形式での発行となりますので予めご了承ください。